| 000 | 00667nam a2200253 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BS0000171 | ||
| 003 | BR-BrBNA | ||
| 005 | 20230418161633.0 | ||
| 008 | 230308b |||||||| |||| 00| 0 por d | ||
| 040 |
_aBR-BrBNA _bpor _cBiblioteca Nacional de Agricultura |
||
| 041 | _apor | ||
| 072 | _aD10 | ||
| 090 | _aD10 BS0000171 | ||
| 100 | 1 | _aLobos, J. | |
| 245 | 1 | _aEncantando o cliente: externo e interno / | |
| 250 | 1 | _a7. ed. | |
| 260 | 3 |
_aSão Paulo: _bJ.Lobos, _c1993. |
|
| 300 | _a271 p. | ||
| 650 | _aADMINISTRAÇÃO | ||
| 650 | _aCONTROLE DE QUALIDADE | ||
| 650 | _aPLANEJAMENTO DA QUALIDADE | ||
| 909 |
_a56 _bSergio Santos _c56 _dSergio Santos |
||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c13309 _d13309 |
||