Reclamação de Cliente? não tem melhor presente / (Registro n. 16984)

MARC details
000 -LÍDER
campo de controle de tamanho fixo 01179nam a2200265 a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROLE
campo de controle BS0003855
003 - IDENTIFICADOR DO NÚMERO DE CONTROLE
campo de controle BR-BrBNA
005 - DATA E HORÁRIO DA ÚLTIMA TRANSAÇÃO
campo de controle 20230418162610.0
008 - CAMPO DE DADOS FIXOS--INFORMAÇÃO GERAL
campo de controle de tamanho fixo 230308b |||||||| |||| 00| 0 por d
040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO
Instituição da catalogação original BR-BrBNA
Idioma da catalogação por
Instituição que transcreveu o registro Biblioteca Nacional de Agricultura
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA
Código do idioma do texto/trilha sonora ou título diferente por
072 ## - CÓDIGO DE CATEGORIA DE ASSUNTO
Código de Categoria de Assunto E70
090 ## - NÚMERO DE CHAMADA LOCAL
Número de chamada E70 BS0003855
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOME PESSOAL
Nome pessoal Barlow, Janelle
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOME PESSOAL
Nome pessoal Moller, Claus
245 1# - TÍTULO
Título Reclamação de Cliente? não tem melhor presente /
250 1# - EDIÇÃO
Edição s.ed.
260 3# - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC.
Local de publicação, distribuição, etc. São Paulo, SP:
Nome do editor, distribuidor, etc. Futura,
Data da publicação, distribuição, etc. 1996.
300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA
Extensão 234 p.
500 ## - NOTA GERAL
Nota geral Título original: A complaint is a gift. traduzido por: David Aparício Kohler.<br/>
520 3# - NOTA DE RESUMO, ETC
Resumo, etc. As reclamações dos clientes podem servir como uma espécie de toque de despertar para as empreses que não estão alcançando seu maior propósito - satisfazer as necessidades dos clientes. Elas constituem um verdadeiro mecanismo de feedback que pode ajudar as organizações a atualizar seus produtos, mudar o estilo de seus serviços e até mesmo rever sua estratégia de mercado, tudo isso rapidamente e sem grandes despesas.
650 ## - ASSUNTO--TERMO TÓPICO
Cabeçalho tópico ou nome geográfico ADMINISTRAÇÃO
909 ## -
-- 56
-- Sergio Santos
-- 56
-- Sergio Santos
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA ADICIONADOS (KOHA)
Tipo de material Koha Livros
Exemplares
Fonte da classificação ou esquema de arquivamento na estante Situação física Não pode ser emprestado Coleção Biblioteca de origem Biblioteca atual Total de empréstimos Número de telefone completo Código de barras Data de último acesso Número do exemplar Tipo de material Koha Situação das perdas Data de aquisição Fonte de aquisição Qualificador de local codificado
Classificação AGRIS     Acervo Cultural Biblioteca Nacional de Agricultura - Binagri Biblioteca Nacional de Agricultura - Binagri   E70 BS0003855 | E70 BS0003855 E70 BS0003855 12/04/2023 01 Livros   2023-04-04 Doação E70